單項(xiàng)選擇題

凡客戶咨詢、投訴的問(wèn)題屬于本.部門(mén)范圍內(nèi)的，首問(wèn)負(fù)責(zé)部門(mén)或人能立即答復(fù)的，必須（）客戶并認(rèn)真做好解釋工作。

A.當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束前
B.當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后
C.48小時(shí)
D.當(dāng)場(chǎng)答復(fù)

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