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若客戶對(duì)新車(chē)的操作或功能仍不熟悉,應(yīng)演示駕駛,并介紹新車(chē)使用方法。
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銷(xiāo)售顧問(wèn)移交有關(guān)文件,請(qǐng)客戶確認(rèn)無(wú)誤后,銷(xiāo)售顧問(wèn)在<交車(chē)檢查表>上進(jìn)行勾選確認(rèn)。
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若客戶在客戶滿意度調(diào)研過(guò)程中表示不滿,則告知客戶將會(huì)在交車(chē)后盡快提供解決方案。
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