判斷題

壓力的大小取決于我們對所在的情境的感知。

答案：錯誤

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多項(xiàng)選擇題

在中級話務(wù)員塑造專業(yè)的聲音中，講到準(zhǔn)確表達(dá)的要素主要包括以下哪些？（）

A.簡潔
B.專業(yè)
C.自信
D.流暢

單項(xiàng)選擇題

（）計(jì)算機(jī)能分時輪流地為各終端用戶服務(wù)，并能及時地對用戶服務(wù)請求予以響應(yīng)。

A.批處理操作系統(tǒng)
B.分時操作系統(tǒng)
C.實(shí)時操作系統(tǒng)
D.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)