單項選擇題

在服務(wù)過程中，客服代表要理解客戶的處境，能在線為客戶辦理的業(yè)務(wù)要及時解決，暫時不能解決的問題要為客戶登記備案以便后續(xù)人員進行處理，嚴禁一各種理由搪塞推諉客戶。請問這表現(xiàn)出以下哪一種服務(wù)態(tài)度。（）

A.熱情服務(wù)
B.認真細致
C.主動服務(wù)
D.敏銳謹慎

微信掃碼免費搜題