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單項選擇題

在360度考核中哪種考核只能觀察到員工的一小部分（）

A.上級考核
B.同級考核
C.下級考核
D.客戶考核

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單項選擇題

在平衡計分卡的績效考核指標中，客戶滿意度是屬于（）

A.財務(wù)類
B.內(nèi)部運營類
C.學習與發(fā)展類
D.客戶類

單項選擇題

卡普蘭和諾頓發(fā)明了（）

A.行為觀察法
B.平衡計分法
C.行為等計量表法
D.關(guān)鍵事件法