A.產(chǎn)品B.體系C.過程
A.顧客 B.適用法律、法規(guī) C.A+B
A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) B.持續(xù)改進(jìn) C.領(lǐng)導(dǎo)作用