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顧客是企業(yè)最重要的微觀環(huán)境因素
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在一定條件下,企業(yè)可以運用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。
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微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,故也稱直接營銷環(huán)境。
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