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A.列車(chē)將要關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)，應(yīng)提醒乘客：“車(chē)門(mén)即將關(guān)閉，沒(méi)有上車(chē)的乘客請(qǐng)您耐心等候下一趟車(chē)，多謝合作！”
B.接發(fā)列車(chē)時(shí)，站臺(tái)崗應(yīng)站于站臺(tái)緊停處附近。
C.站臺(tái)崗應(yīng)時(shí)刻監(jiān)視列車(chē)運(yùn)行狀態(tài)、候車(chē)乘客動(dòng)態(tài)。若發(fā)生車(chē)門(mén)、屏蔽門(mén)夾人夾物，應(yīng)立即通知司機(jī)和車(chē)控室，等待命令，不可擅自操作。
D.當(dāng)客車(chē)車(chē)門(mén)或屏蔽門(mén)故障時(shí)，按有關(guān)程序要求協(xié)助司機(jī)處理車(chē)門(mén)/屏蔽門(mén)。

A.若售票員在票亭內(nèi)，則可不需要鎖閉票亭門(mén)。
B.無(wú)人購(gòu)票時(shí)，需出票亭進(jìn)行引導(dǎo)。
C.為乘客充值前后要主動(dòng)請(qǐng)乘客確認(rèn)余值無(wú)誤后，再做下一步操作。
D.售票員應(yīng)預(yù)備充足的零錢(qián)和車(chē)票，掌握存量，及時(shí)通知值班員追加，保證售票和兌零工作順暢。