單項(xiàng)選擇題

遇到無(wú)法立刻答復(fù)的客戶(hù)問(wèn)題時(shí)，話(huà)務(wù)員應(yīng)（）。

A.隨意回答
B.不懂裝懂
C.直接拒絕
D.致歉并保證盡快回復(fù)

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