單項(xiàng)選擇題

在過去的20年左右，航空公司已設(shè)立客戶聯(lián)絡(luò)中心來處理所有顧客互動，這些中心的（）是實(shí)現(xiàn)在處理客戶關(guān)系上的卓越運(yùn)營。

A.主要目標(biāo)
B.主要目的
C.主要標(biāo)準(zhǔn)

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