判斷題

客戶辦理補(bǔ)換卡業(yè)務(wù)時(shí)，由于原SIM卡上仍保存著客戶信息，所以原SIM卡營(yíng)業(yè)廳不回收，由客戶自行保存。

答案：正確

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已處于“申請(qǐng)停機(jī)”狀態(tài)的全球通、隨e行、動(dòng)感地帶、暢聽卡、神州行愛心卡客戶，若因欠費(fèi)進(jìn)入“欠費(fèi)停機(jī)（含單停、雙停）”狀態(tài)，待客戶交納欠費(fèi)后，手機(jī)號(hào)碼的狀態(tài)將會(huì)恢復(fù)為“正常開機(jī)”狀態(tài)。

答案：錯(cuò)誤

全球通客戶申請(qǐng)停機(jī)后未交納5元的停機(jī)保號(hào)費(fèi)，也會(huì)產(chǎn)生違約金。

答案：正確