填空題

酒店收銀員的早班是從上午7時開始到下午（）結(jié)束。

答案： 15時
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問答題

【簡答題】論前廳部的信息溝通前廳部應(yīng)與哪些部門做好溝通？溝通的信息包含哪些內(nèi)容？
答案： 做好銷售部、預(yù)訂處、接待處之間的信息溝通，確保客房預(yù)訂顯示系統(tǒng)的正確性：
（1）銷售部與前廳部的接待處、預(yù)訂處...
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