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《關(guān)于細(xì)化落實(shí)復(fù)興號(hào)動(dòng)車組服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的通知》規(guī)定:提供5色中國(guó)結(jié)服務(wù),在重點(diǎn)旅客的椅背扶手或衣帽鉤上懸掛彩色中國(guó)結(jié),()代表老年人的貼心夕陽(yáng)服務(wù),做到服務(wù)到座、關(guān)愛到站、有求必應(yīng)。
A.綠色
B.藍(lán)色
C.紅色
D.紫色
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《北京局集團(tuán)公司關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票實(shí)施細(xì)則》規(guī)定:客運(yùn)站段要建立失信人失信行為相關(guān)證據(jù)的保管制度,做好對(duì)失信人失信行為證據(jù)的管理,相關(guān)證據(jù)應(yīng)保存()年。
A.5
B.3
C.2
D.1
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《北京局集團(tuán)公司關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票實(shí)施細(xì)則》規(guī)定:站車工作人員應(yīng)在()日內(nèi)通過(guò)“鐵路客運(yùn)管理信息系統(tǒng)”(網(wǎng)頁(yè)版或手機(jī)APP)中“征信管理”功能模塊錄入失信人的失信行為信息。
A.1
B.3
C.5
D.10
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