A.投入指標(biāo)、服務(wù)費用指標(biāo) B.服務(wù)內(nèi)容指標(biāo)、服務(wù)滿意度指標(biāo) C.效果、效益指標(biāo) D.以上都是
A.美國 B.英國 C.意大利 D.德國
A.1992年 B.2002年 C.2003年 D.2007年