單項選擇題

公司A向客戶交付了一個項目。但是，在下一個項目中，客戶沒有將公司A列入合作名單中，公司A確定與客戶的關(guān)系在上一個項目的執(zhí)行過程中被破壞了。公司A的項目經(jīng)理應(yīng)使用什么工具或技術(shù)來確保與客戶保持良好的關(guān)系。（）

A.在每個階段結(jié)束時通過收集客戶的反饋測量客戶的滿意度
B.聯(lián)系客戶確定不在名單中的原因
C.在項目開始時創(chuàng)建質(zhì)量管理計劃
D.在每個階段結(jié)束時執(zhí)行風(fēng)險評估

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