問答題

【計算題】某商場各柜臺受到消費者投訴的事件數(shù)為0，1，2三種情形，其概率分別為0.6，0.3，0.1。有關(guān)部門每月抽查商場的兩個柜臺，規(guī)定：如果兩個柜臺受到投訴之和超過1，則給商場通報批評；若一年中有三個月受到通報批評，則該商場受掛牌處分一年，求該商場受處分的概率。

答案：

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