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客服中心可以利用以下哪些信息技術(shù)接入()。
A.電話
B.手機(jī)
C.傳真
D.web
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多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代化客服中心能夠幫助企業(yè)(),從而提升企業(yè)的綜合能力。
A.增強(qiáng)客服意識
B.強(qiáng)化客戶服務(wù)
C.內(nèi)部管理水平
D.提高銷售
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單項(xiàng)選擇題
截至2018年,銀行客服中心自助語音客戶滿意度連續(xù)()年高于98%
A.3
B.4
C.5
D.6
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