A.國網(wǎng)客服中心受理客戶舉報、建議、意見業(yè)務(wù)訴求后，20分鐘內(nèi)派發(fā)工單
B.省公司，地市、縣供電企業(yè)應(yīng)在國網(wǎng)客服中心受理客戶訴求后10個工作日內(nèi)處理、答復(fù)客戶并審核、反饋處理意見
C.舉報工單國網(wǎng)客服中心應(yīng)在接到回復(fù)工單后1個工作日內(nèi)回訪客戶
D.建議、意見工單國網(wǎng)客服中心應(yīng)在接到回復(fù)工單后1天內(nèi)回復(fù)客戶