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()是客戶經(jīng)理走向成功的起點、加油站,甚至是一種內(nèi)動力。
答案:
充份的自信
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填空題
要解決和嚴(yán)防服務(wù)忌語和推諉客戶,只有一條途徑,就是進一步提高客戶經(jīng)理的()、()以及()。
答案:
營銷意識;服務(wù)意識;首問責(zé)任意識
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如果客戶經(jīng)理的表現(xiàn)不夠真誠,客戶就很容易察覺,并且對公司產(chǎn)生不滿情緒,導(dǎo)致()。
答案:
客戶離網(wǎng)
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