填空題

（）、（）、導向積極的信息和輿論環(huán)境，是保證員工處于較低應激水平的重要組織措施。

答案： 充分的；正面的
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（）是一種通過直接排除應激物而消除應激影響的方法。
答案： 問題解決法
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