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問答題
【簡答題】簡述棘手客戶服務(wù)技巧。
答案：
1、出言不遜的顧客
特征：這類顧客不懂禮貌，不尊重他人，喜歡用命令式口氣對(duì)銷售員說話，接待稍慢，便大呼小叫，或...
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【簡答題】簡述不同購買行為模式客戶的服務(wù)技巧。
答案：
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特征：一般進(jìn)店目光集中、腳步輕快、直奔產(chǎn)品，指名要購買某種產(chǎn)品、購買目標(biāo)明確，對(duì)產(chǎn)品...
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