項(xiàng)目順利進(jìn)入執(zhí)行階段，按時(shí)且在預(yù)算范圍內(nèi)。今天早上，項(xiàng)目發(fā)起人來電表示擔(dān)心，截止到當(dāng)前他并不知道項(xiàng)目的狀態(tài)，你告訴發(fā)起人你們團(tuán)隊(duì)每周都會(huì)出一份詳細(xì)的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告，并通過電子郵件的方式發(fā)送給他。發(fā)起人表示電子郵件太沒有人情味了，他更喜歡口頭確認(rèn)。這一現(xiàn)象說明以下哪個(gè)過程出了問題？（）