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單項選擇題

（）指通過信息傳遞手段來減輕環(huán)境的壓力。

A.行為控制
B.認知控制
C.決策控制
D.自我控制

你可能感興趣的試題

單項選擇題

不是卷煙零售客戶的服務調(diào)查內(nèi)容的是（）

A.卷煙零售點布局合理性、總量控制狀況
B.能否有渠道了解產(chǎn)品宣傳
C.是否有進行咨詢和投訴的專門機構，投訴方便、處理快捷
D.市場凈化程度，打擊非法經(jīng)營、保護合法經(jīng)營的有效性

單項選擇題

服務和系統(tǒng)支持包括了外圍的和（）的服務，這些服務有助于核心產(chǎn)品的提供如運輸、服務時間、員工水平、信息溝通、儲存系統(tǒng)、求助熱線以及其他支持核心產(chǎn)品順利流向客戶的工作程序。

A.核心的
B.支持性
C.關鍵的
D.一般的

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