A.自我服務(wù)場景B.交互服務(wù)場景C.遠(yuǎn)程服務(wù)場景
A.消費(fèi)需求B.服務(wù)戰(zhàn)略C.成本收益D.數(shù)據(jù)收集
A.實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的需要B.提高競爭力的需要C.平衡服務(wù)供求的需要D.技術(shù)進(jìn)步的推動