名詞解釋

住客留言

答案：住客留言是住店客人給來訪客人的留言。

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訪客留言

答案：訪客留言是指來訪客人對住店客人的留言。

CHANCE-CUSTOMER

答案： CHANCE-CUSTOMER也被稱為WALK-IN，是指沒提前預(yù)訂而直接到總臺住宿登記的客人。