多項(xiàng)選擇題

如遇業(yè)主投訴應(yīng)如何處理?()

A.直接不予理會(huì)
B.對(duì)前來(lái)投訴的業(yè)主,應(yīng)起身接待,并說(shuō)“您好!請(qǐng)坐”、“您請(qǐng)講”,先請(qǐng)業(yè)主入座
C.對(duì)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn)、疑難、要求和意見(jiàn),要耐心傾聽(tīng),有問(wèn)必答并做到回答準(zhǔn)確

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