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出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)期間,不須要按規(guī)定定期到具有專(zhuān)業(yè)檢測(cè)資質(zhì)的車(chē)輛檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)接受車(chē)況檢驗(yàn)。
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出租汽車(chē)企業(yè)要建立投訴受理制度,及時(shí)處理投訴,對(duì)乘客提出的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理,并應(yīng)當(dāng)自乘客投訴之日起2天內(nèi)處理,10日內(nèi)作出答復(fù)。
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判斷題
企業(yè)必須加強(qiáng)出租汽車(chē)駕駛員的培訓(xùn)教育,每月至少召開(kāi)一次出租汽車(chē)駕駛員會(huì)議,組織職業(yè)道德、行業(yè)服務(wù)規(guī)范、安全行車(chē)規(guī)程等教育,提高安全駕駛意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
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