問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】依據(jù)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司車險(xiǎn)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指引，五大服務(wù)原則有哪些？具體含義是什么？

答案： 一、誠(chéng)信服務(wù)原則：服務(wù)人員應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)定，不欺騙、不隱瞞，嚴(yán)格履行明確說(shuō)明義務(wù)，認(rèn)真履行崗位...
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【簡(jiǎn)答題】根據(jù)《車險(xiǎn)查勘作業(yè)指導(dǎo)書》，請(qǐng)說(shuō)出在什么情況下，查勘人員必須查勘事故第一現(xiàn)場(chǎng)？
答案： 1、對(duì)出險(xiǎn)時(shí)間在19點(diǎn)到凌晨7點(diǎn)的；
2、使用8年以上老舊車型的；
3、距承保起始和終止日期在10天...
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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要說(shuō)出“理賠紀(jì)律八條禁令”的內(nèi)容。
答案： 1、嚴(yán)禁編造虛假賠案或在賠案中虛列費(fèi)用；
2、嚴(yán)禁在系統(tǒng)外理賠或篡改理賠數(shù)據(jù)；
3、嚴(yán)禁違規(guī)通融賠付...
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