- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)投訴的基本方法。
答案：
1.邀請(qǐng)用戶到主任室或休息室，安撫用戶的情緒—適用于所有投訴。
2.傾聽(tīng)，認(rèn)同并表達(dá)改善之意，及時(shí)...
2.傾聽(tīng)，認(rèn)同并表達(dá)改善之意，及時(shí)...
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】快遞包裹郵件投交時(shí)，哪些情況可作為退件處理？
答案：
1.收件人地址書(shū)寫(xiě)不詳或者錯(cuò)誤，且無(wú)法通過(guò)郵件附加電話或短信等方式聯(lián)系到收件人。
2.原書(shū)寫(xiě)地址無(wú)該收件人，且...
2.原書(shū)寫(xiě)地址無(wú)該收件人，且...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】在投交約投掛號(hào)信函時(shí)，對(duì)無(wú)收件人有效聯(lián)系電話的，應(yīng)如何處理？
答案：
1.對(duì)無(wú)收件人有效聯(lián)系電話或電話聯(lián)系不到收件人的，應(yīng)按照地址上門(mén)投遞。
2.相關(guān)郵件經(jīng)過(guò)兩份次投遞仍未投交的，...
2.相關(guān)郵件經(jīng)過(guò)兩份次投遞仍未投交的，...
