問答題

【簡答題】客戶反映供電企業(yè)計費電能表不準時。供電企業(yè)怎樣處理?

答案: 客戶認為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準時,有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請,在客戶交付驗表費后,供電企業(yè)應(yīng)在7天內(nèi)檢驗,并將檢驗...
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【簡答題】如何處理電能計量裝置在非正常運行情況下的電費退補?

答案: 由于計量裝置接線錯誤、保險絲熔斷、倍率不符等原因,造成電能計量錯誤需要退補電費時,可按照用電記錄、用電設(shè)備使用情況或其他...
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【簡答題】如何審核收費日志? 

答案: 收費日志是收費員收取客戶電費后,當日匯總實行電費數(shù)據(jù)的匯總表。審核時應(yīng)按下列要求進行:
(1)首先審核實收電費...
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