判斷題

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得客戶(hù)的期望總的來(lái)說(shuō)是提高了。

答案： 正確
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開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的成本一般講要比留住老客戶(hù)高。
答案： 正確
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關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)注于一次性交易。
答案： 錯(cuò)誤
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