A.規(guī)范分析方法 B.戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)換方法 C.關(guān)鍵因素分析方法 D.決策分析法
A.準(zhǔn)確度; B.可靠度; C.可信度; D.真實度。
A.伯恩交往觀察法; B.詢問法; C.實地考察法; D.信息反饋法。