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問答題
【簡答題】ISO 9001：2015標準中提到了哪些質(zhì)量管理原則？
答案：
1.以顧客為關(guān)注焦點
2.領(lǐng)導(dǎo)作用
3.全員參與
4.過程方法
5.改進
6.詢證決策
7.關(guān)系管理
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問答題
【簡答題】什么是ISO 9000族標準？核心標準是哪幾個？它們的主題內(nèi)容是什么？
答案：
ISO 9000族標準是由ISO/TC176制定的所有國際標準，TC176是ISO質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會。
問答題
【共用題干題】判斷下列事實是否存在不合格？如存在，請寫出不合格報告。在人事教育科查看人員培訓(xùn)情況時，發(fā)現(xiàn)所有搬運人員和部分焊接工人的培訓(xùn)無記錄可查。審核員問如何對培訓(xùn)的有效性進行評價？人事科長說：“反正都培訓(xùn)了，有效性很難評價，但我相信他們。”
答案：
存在不合格，不符合標準6.2.2c條款：評定所采取措施的有效性。
6.2.2e條款：保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄。
