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A.組織形象象限圖
B.形象要素調(diào)查表
C.語意差異分析法
D.形象要素差距圖

A.通過宣傳與一般公眾建立的關(guān)系，社會組織向其公眾報告它的活動、政策等情況，企圖建立有利的公眾輿論的職能
B.公共關(guān)系是一種管理哲學(xué)，在所有的決策和行動上，都以公眾的利益為前提
C.公共關(guān)系是以相互滿意的雙向傳播為基礎(chǔ)，以好名聲和負(fù)責(zé)任的行為影響輿論的有計劃的努力
D.公共關(guān)系是一門管理科學(xué)，主要通過組織與公眾之間的雙向傳播，協(xié)調(diào)關(guān)系、處理危機(jī)、塑造形象，在滿足公眾利益的基礎(chǔ)上求得組織自身的發(fā)展