A.個人利益 B.問題利益 C.組織利益 D.組織吸引力
A.正式資源 B.非正式資源 C.人力資源 D.物力資源
A.分析機構資源問題 B.選擇機構服務目標 C.選擇最佳服務方案 D.評估服務方案的可行性