單項(xiàng)選擇題

CRM的根本作用就是為了（）

A.提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果
B.為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持
C.優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程
D.提高客戶滿意度

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