問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)答客人信件的處理程序。

答案: (1)查找住店客人的信件;
(2)查找預(yù)期抵店客人的信件;
(3)查找要求提供郵件轉(zhuǎn)寄服務(wù)的客人信件...
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【簡(jiǎn)答題】店外情況介紹通常包括哪些內(nèi)容?

答案: (1)酒店所在城市的旅游點(diǎn)及其交通情況;
(2)主要娛樂(lè)場(chǎng)所、商業(yè)區(qū)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)、大專(zhuān)院校及有關(guān)企業(yè)的...
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【簡(jiǎn)答題】酒店內(nèi)部問(wèn)訊通常涉及哪些內(nèi)容?

答案: (1)餐廳、酒吧、商場(chǎng)所在的位置及營(yíng)業(yè)時(shí)間;
(2)宴會(huì)、會(huì)議、展覽會(huì)舉辦場(chǎng)所及時(shí)間;
(3)酒店提...
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