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單項選擇題

全面質(zhì)量管理包含三個方面的基本概念，分別是：以（）為中心、持續(xù)改進、強調(diào)每個員工的價值。

A.效益
B.顧客
C.成本
D.質(zhì)量

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單項選擇題

試驗設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程所應(yīng)用的行之有效的質(zhì)量控制和管理的技術(shù)和方法。包括單因素試驗設(shè)計和多因素試驗設(shè)計。試驗設(shè)計的三個基本原理是重復(fù)、隨機化以及（）。

A.標準化
B.歸一化
C.同質(zhì)化
D.區(qū)組化

單項選擇題

質(zhì)量管理作為一種現(xiàn)代的運營理念和管理戰(zhàn)略，它以優(yōu)化質(zhì)量、功能、成本結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量效益為前提，以顧客滿意為目標，以（）為保證。

A.質(zhì)量提高
B.質(zhì)量控制
C.質(zhì)量體系
D.質(zhì)量計劃