填空題

美國(guó)在公務(wù)員職務(wù)升降方面,普遍實(shí)行績(jī)效評(píng)估和全面質(zhì)量管理,強(qiáng)調(diào)以()為目標(biāo)取向。

答案: 服務(wù)顧客
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