A.預算的和實際的凈利潤之間的差異 B.制造費用總差異 C.固定制造費用的產(chǎn)量差異 D.維修部門對生產(chǎn)部門提出要求的響應時間,以及各個生產(chǎn)部門對維修部門的滿意程度
A.為每位客戶提供解決方案所花費的平均時間 B.每位客戶來電話的平均等候接聽時間 C.由于給客戶錯誤的應答而收到客戶投訴的數(shù)量 D.每一新發(fā)布的軟件接到的熱線電話數(shù)量
A.每份訂單的人工成本;每份訂單的運輸成本;每天完成的訂單數(shù)量 B.客戶滿意度;完成一份訂單所需時間;準確交付所訂貨物的訂單所占比例 C.準時送貨訂單所占比例;準確送貨訂單所占比例;交付和運送訂貨的每份訂單的平均成本 D.每天每位職工完成的訂單數(shù)量;每工時的職工工傷數(shù),每年的交通事故的次數(shù)