A.它在一天中發(fā)生的次數(shù) B.恢復(fù)需要用到多少人手 C.災(zāi)難的類型,無論水災(zāi)、火災(zāi)等等 D.對客戶業(yè)務(wù)的影響程度
A.沒有足夠的信息來決定哪個事故的優(yōu)先級更高 B.主管的打印機必須修復(fù),因為更高的商業(yè)影響 C.兩個事故優(yōu)先級相同 D.網(wǎng)絡(luò)事故的優(yōu)先級高于主管的打印機事故,這是因為網(wǎng)絡(luò)事故影響到的人更多
A.可用性管理 B.能力管理 C.變更管理 D.事故管理