A.做人 B.處事 C.履職 D.執(zhí)業(yè)
A.加強(qiáng)教育,提高思想認(rèn)識(shí) B.完善制度 C.領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭,率先垂范 D.每個(gè)員工從自我做起
A.對(duì)客戶(hù)提出的合理要求盡量滿足,對(duì)暫時(shí)無(wú)法滿足的要求可以放棄 B.在接洽業(yè)務(wù)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)衣著得體、態(tài)度穩(wěn)重、禮貌周到。對(duì)客戶(hù)提出的合理要求盡量滿足,對(duì)暫時(shí)無(wú)法滿足或明顯不合理的要求,應(yīng)當(dāng)耐心說(shuō)明情況,取得理解和諒解 C.應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待所有客戶(hù),不因客戶(hù)的性別、年齡、民族、宗教信仰、健康或殘障及業(yè)務(wù)的繁簡(jiǎn)程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶(hù) D.應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的不同需求和客觀情況在合法合規(guī)的范圍內(nèi)提供差異化服務(wù),并對(duì)殘障者等特殊客戶(hù)盡力提供便利