單項選擇題

員工在處理客戶關系時,以下行為不正確的是()。

A.員工應當做到了解客戶,并履行對客戶盡職調(diào)查的義務
B.員工應尊重客戶,以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務獲取客戶信任
C.員工在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時,應對其法律風險、市場風險等進行適度的提示,可以有一定的夸大宣傳、誤導
D.員工應積極妥善處理客戶投訴,及時反饋處理情況

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