A.員工應當做到了解客戶,并履行對客戶盡職調(diào)查的義務 B.員工應尊重客戶,以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務獲取客戶信任 C.員工在向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務時,應對其法律風險、市場風險等進行適度的提示,可以有一定的夸大宣傳、誤導 D.員工應積極妥善處理客戶投訴,及時反饋處理情況
A.總行關聯(lián)交易控制委員會 B.農(nóng)業(yè)銀行監(jiān)事會 C.總行經(jīng)營決策機構 D.總行關聯(lián)交易控制委員會辦公室
A.某分行信貸管理處負責人 B.某分行副行長 C.某分行工會主席 D.某分行集中采購部門負責人