A.內(nèi)部營(yíng)銷必須是戰(zhàn)略管理的組成部分 B.內(nèi)部營(yíng)銷過程應(yīng)該受到組織結(jié)構(gòu)和管理層的支持 C.高層管理者必須始終如一積極支持內(nèi)部營(yíng)銷過程 D.組織內(nèi)所有員工必須參加內(nèi)部營(yíng)銷 E.內(nèi)部營(yíng)銷必須有政策支持
A.促成故買決定的能力 B.內(nèi)在激勵(lì) C.自我約束的工作習(xí)慣 D.同顧客建立關(guān)系的能力 E.人際交往能力
A.內(nèi)部營(yíng)銷 B.內(nèi)部推銷 C.內(nèi)部激勵(lì) D.內(nèi)部宣傳