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A.地鐵車站不辦理盛京通卡的退票業(yè)務
B.單程票在出售30分鐘內(nèi)無通過閘機記錄且票務管理系統(tǒng)可讀取票內(nèi)信息的，可在購票車站辦理退票。
C.乘客因不了解《沈陽地鐵票務規(guī)則》多購票，持非本/站發(fā)售單程票要求退票的，需到購票車站辦理退票。
D.站務員（票務）在普通消費卡充值過程中因誤操作，多充值且乘客不同意補交票款的可為乘客辦理退款業(yè)務。

A.乘客服務中心、票務室的房門未上鎖，未做好安全防護措施的。
B.乘客服務中心頂崗、換崗，未按規(guī)定辦理票務交接手續(xù)的。
C.售票人員收取其他人員上交的車票的。
D.售票人員當班期內(nèi)身上帶有錢款（備用金除外）或車票（本人員工票除外）的。