單項選擇題

大堂經(jīng)理察覺到客戶有不滿情緒時，應(yīng)（）

A.對客戶置之不理
B.任由客戶情緒升級
C.及時上前了解原因并提供解決方案
D.向客戶解釋

你可能感興趣的試題

單項選擇題

大堂經(jīng)理兩人及兩人以上同時在崗時，應(yīng)堅持（）原則。

A.相互幫助
B.團結(jié)友愛
C.分工與配合相結(jié)合原則
D.共同進(jìn)步

單項選擇題

當(dāng)客戶想咨詢業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理應(yīng)（）

A.直接的解答
B.及時解答并提供相應(yīng)的宣傳資料
C.對客戶愛搭不理
D.及時解答

<bdo id="e9coj"></bdo>

<mark id="e9coj"></mark>

<center id="e9coj"></center>

<rp id="e9coj"><label id="e9coj"></label></rp>