多項選擇題

學生校內(nèi)申訴程序包括（），在此基礎(chǔ)上根據(jù)多數(shù)意見形成處理意見書，經(jīng)學校管理機構(gòu)批準后，正式作出申訴處理決定等。

A.受理
B.進行必要的調(diào)查工作
C.申請
D.審查
E.直接聽取爭議雙方的意見和理由

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