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加油卡日結前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結操作,不打印手工報表。
A.資金繳存
B.投幣
C.班結
D.鎖槍
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單項選擇題
客戶對便利店商品數、質量提出異議,應通過()等方式核查銷售過程中數、質量是否存在異常。
A.核對小票
B.視頻監(jiān)控回放
C.調取站級系統(tǒng)數據
D.選項A、B 和C均正確
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單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于()類客戶投訴。
A.客戶中心
B.數質量
C.加油站服務
D.其他
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