多項選擇題

某老年游客進(jìn)客房時,因客房內(nèi)地毯凸起不慎,其女兒要求飯店賠償,飯店認(rèn)為該老年游客摔傷是他自己未看清楚所致,與飯店無關(guān)。于是,該老年游客的女兒要求導(dǎo)游幫助解決。該導(dǎo)游將雙方招在一起進(jìn)行協(xié)商。在協(xié)商的過程中,該導(dǎo)游應(yīng)持的態(tài)度是()。

A.表示游客應(yīng)多負(fù)責(zé)任
B.表示飯店應(yīng)多負(fù)責(zé)任
C.不偏袒任何一方
D.對責(zé)任問題不下結(jié)論
E.勸告雙方合理讓步

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