你可能感興趣的試題

A.旅游投訴應(yīng)符合《旅游投訴暫行規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章所規(guī)定的旅游投訴范圍
B.要在規(guī)定的時效內(nèi)提出投訴
C.要有明確的被投訴者、具體的投訴請求和事實依據(jù)
D.投訴者是與本案中有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員

A.收取運輸費用
B.對旅客進(jìn)行安全檢查
C.維護(hù)運輸安全
D.以合理的理由要求旅客賠償
E.以合理的理由拒絕承運旅客及行李